Мы собираем данные пользователей. Они нам нужны, чтобы получать обратную связь и делать сервис лучше. Отключить сбор cookies вы легко можете в настройках браузера.
Всё ясно, больше не показывайте
Close
Сериал о технологиях Microsoft
«Делаем бизнес лучше».
С 31 июля по будням рассказываем 20 честных истории, как облака Microsoft преображают бизнес четырех небольших компаний
Нажимая на сайте на кнопки с подпиской на электронную рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Сериал о технологиях Microsoft
«Делаем бизнес лучше».
Кроме историй о бизнесе у нас будут 5 интервью предпринимателями и топ-менеджерами. Поговорим об их опыте с Windows и macOS, о том, как они решают личные и профессиональные задачи с помощью технологий.
Нажимая на сайте на кнопки с подпиской на электронную рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Сериал о технологиях Microsoft
«Делаем бизнес лучше».
В каждом эпизоде мы покажем 2-3 толковых сценария для технологий Microsoft, которые могут сделать вашу работу проще.
Нажимая на сайте на кнопки с подпиской на электронную рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Сериал о технологиях Microsoft
«Делаем бизнес лучше».
Напишите вашу почту и мы откроем для вас дивный мир Office 365 и поможем распробовать все прелести.
Нажимая на сайте на кнопки с подпиской на электронную рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Эльдар
Муртазин
Компания «Сквозь облака» представляет первый сериал про технологии Microsoft в РФ
Поговорили о 15-ти годах сайта и уходе ключевых сотрудников, об объединении Евросети и «Связного», о будущем смартфонов, и как они повлияют на власть
Эльдар Муртазин — главный редактор Mobile-review.com, ведущий аналитик MRG
Не так много индустрий, за которыми простые граждане готовы следить постоянно. Кино, спорт, финансы и технологии. В последних особняком стоят мобильные. А где в прессе упоминаются смартфоны, то обязательно идет комментарий Эльдара Муртазина.

Мы обстоятельно поговорили с ним о цифровой трансформации рынка мобильных технологий в самых разных аспектах: магазины, операторы, устройства.
Александр Малис
Президент «Евросети» с 2009 года после продажи бизнеса Евгением Чичваркиным
Trade-in
Обмен старой вещи на новую с доплатой. Популярная схема покупки автомобилей.
Соцдем
Данные о социальном положении и демография клиентов
Про российский рынок
Было сюрпризом, что в «Связном» поменяют генерального директора?
Нет. Это было известно, примерно, за год до этого. Потому что это не вопрос смены собственника, а вопрос смены парадигмы. Структурно, это изменение — объединение с другой компанией…
Евросетью и «МегаФоном».
Да. Объединение мобильной розницы «Связного» и Евросети будет под «МегаФоном». Вообще, Саша Малис — гениальный человек. Я видел несколько ситуаций, когда негативно настроенные акционеры его хотели «расстрелять». А Саша выходил со встречи победителем, убеждая людей, что он абсолютно прав.
Это когда, он «вставлял кость в жопу» конкурентам?
Да, и до этого тоже были терки с акционерами. Но у Саши есть одно важное качество — он умеет доступно, на пальцах объяснить сложные вещи, которые люди не понимают. И он не боится иметь и доказывать свою точку зрения. Поэтому он один из самых сильных менеджеров старой школы на рынке. А когда идет слияние, всегда происходит зачистка. В том числе и менеджмента. И это не вопрос своей команды. Это вопрос старых косяков, шлейф которых может тянуться до бесконечности, пока не появится новая точка отсчета. Это может быть новое юридическое лицо, новые люди без старых договоренностей.
Т. е. слияние будет и братья Малисы останутся во главе?
Да, но родственные связи, кому сколько долей принадлежит — не столь важно. Главное, что у руля объединенной компании будет Саша Малис.
А «МегаФон-ритейл» формально останется независимой компанией?
Да, пока будет так.
Сейчас в технологической рознице идет много слияний и поглощений, трансформаций форматов. Эльдорадо+Мвидео-Техносила строят маркетплейс Goods. Сбербанк вошел в «Яндекс.Маркет» с 30 млрд. рублей инвестиций, чтобы построить «русский Амазон». Что новый ландшафт даст рынку и потребителям?
В кризис всегда идёт консолидация. Слабые компании умирают. Это происходит во всем мире. У более успешных игроков много свободных денежных средств, и они поглощают отстающих. Для покупателей это означает две вещи. Конкуренция никуда не уходит. Шок от новых цен прошел и люди стали реализовывать отложенный спрос. Люди устали экономить, им нужны новые вещи. Поэтому в 2017 вся розница растет по сравнению с 2015−16. Выросла средняя цена, средний чек.
Шок прошел везде, кроме цен на Apple. Главный вопрос всех интервью проекта: «А готовы ли вы отдать 150−200 тысяч рублей за новый Macbook Pro?» Предприниматели — да, готовы. Фрилансеры, менеджеры — нет. И будут сначала продавать свою б/у технику, а потом смотреть на новые модели.
В России рынок б/у почти не вырос. А вот на Украине с конца 2014-го растет год к году в 10 раз. Но его сейчас формируют не только A-бренды, но и B-бренды тоже.
А разве есть масштабный рынок б/у кроме Apple, где само обладание вещью и касание экосистемы macOS и iOS имеет ценность?
Сейчас это Samsung, Sony, Xiaomi и даже Meizu.
Но в телефонах же умирает батарейка.
Не играет роли. Её можно заменить. У людей на Украине нет денег, но они хотят купить что-то приличное. В России ситуация с б/у рынком другая. У телефонов Apple он сдувается, потому что есть iPhone 5s. Они дисконтируют новые модели.
А разве Apple не важна высокая средняя цена модели?
Они уперлись в потолок. Они больше года борются за выручку и долю рынка. На российском рынке растут две компании: Apple и Samsung. График роста и %, примерно, одинаковые. Apple уходит в новые ценовые ниши. Они идут ниже, при чем, не восстановленными аппаратами, а новыми. И они будут продолжать это делать. Они не хотят выпускать бюджетный iPhone.
У них уже был негативный опыт с дешевым iPhone 5c.
Да, не удачный опыт. Но это был не бюджетный вариант. Он стоил 500 USD. А старыми моделями 3-х летней давности они говорят рынку: «Хочешь купить новый и дешевый — бери старый. Но срок его жизни с обновлениями будет коротким». Сейчас Samsung A5 и iPhone 5s продаются примерно одинаково: 50−55 тысяч штук в месяц. Но в целом у Samsung доля в штуках в 2,5−3 раза больше. И эта тенденция сохранится, потому что средняя цена iPhone высокая и будет расти. Сейчас выходит 3 новых iPhone: 8, 8 plus и X. «Восьмёрки» будут стоить, как текущие модели, а «Икс» около 80 тысяч рублей. Совершенно не массовый рынок.
80 тысяч освежают. А почему Apple в такой странный trade-in и дают до 30% от стоимости телефона? Даже за новые iPhone 7.
Это для тех, кто не хочет париться. Отдать обратно и получить новую. Такие люди есть в Москве и в СПб. А вообще партнеры Apple занимаются trade-in уже лет 5−6. И несколько тысяч человек пользуются этим предложением каждый месяц.


Объединение мобильной розницы «Связного» и Евросети будет под «МегаФоном»
Фото: Vlad Tchompalov / Unsplash
Про операторов
От розничного рынка перейдем к операторам. Они стали активно мутировать. «МегаФон» купил долю «27 этажей российского интернета» Mail.ru group, Beeline превратился в мессенджер Veon. Так выглядит поиск нового прибавочного продукта, чтобы не быть «трубой»?
Да, они ищут новую идентичность. Оператор интересен потребителю тем, что должен обеспечить хорошую связь. Но добавленная стоимость формируется не в качестве связи, а в сервисах. Поэтому социальные сети на рекламной модели будут зарабатывать больше, чем оператор. Но главное — это соцдем, который есть у операторов и поисковых машин, но его нет у соцсетей. Хотя они раздувают щеки на этот счет. И Алишер Бурханович, как человек прозорливый, задал большинству своих структур единое направление — собирать данные о пользователях и продавать им что-то на их основе. Операторы находятся сейчас в ситуации, что «золотые самородки» информации на них падают с неба и валяются под ногами. Но ресурсы ограничены, они не успевают обрабатывать эти данные.
Я ровно это же слышал от вице-призидента МТС Василя Лацанича, который уходит в Билайн, что МТС обладает огромным количеством данных, но не может извлечь из них прибыль, т.к. внутри нет экспертизы.
МТС, как структура, убивала внутри себя возможность взрастить экспертов. Поэтому они в той ситуации, к которой долго шли с акционером «АФК"Системой». С МТС, кому бы она не принадлежала, ничего не случится. Это дойная корова, которая может приносить стабильный доход. У Евтушенкова — это основной актив и «АФК Системе» будет сложно без него. Но я не вижу, кто бы мог этот актив потянуть. Потому что это очень сложный неликвидный бизнес. Инфраструктуру МТС нужно поддерживать. Нет на горизонте такого игрока, который бы потянул такие обременения. МТС не купить за копейки, потому что они кредитуются на западе и нужно будет дать объяснения. Что до компетенций, то МТС — это российская корпорация со всеми её плюсами и минусами. Мой товарищ однажды стал топ-менеджером «АФК Системы». Долго думал: идти — не идти, потому что до этого работал только в западных компаниях. До прихода он представлял МТС эдакой Византией. С интригами, ядами и кинжалами в спину. А уже внутри он понял, что устройство гораздо проще. Есть хан, который говорит: «Мы бежим туда!». Все снимаются с мест и не спрашивают: «Почему?». Потом хан спрашивает: «А почему мы бежали туда?» Все разворачиваются и бегут в обратную сторону. С одной стороны, МТС построили структуру, в которой стираются индивидуальности ради выживания в долгосрочном периоде. С другой, про инновации говорить не приходится. Это оборонительная позиция. Они набрали большую базу и будут её защищать.
Да, они тогда могли себе такое позволить легко.



Истории расставания Mobile-review.com с Сергеем Кузьминым и Артемом Лутфуллиным абсолютно разные
Спринт
Строго ограниченный период времени в методологии разработки Scrum (Скрам), в ходе которого создаются новые функции программного обеспечения. Обычно команды определяют спринт в 2−4 недели.
Scrum
Типы совещаний внутри цикла разработки
Agile
Серия подходов к разработке программного обеспечения, ориентированных на использование циклов из равных отрезков времени.
Фото: Caroline Attwood / Unsplash
Про Mobile-review.com (MR)
С Mobile-review меня познакомил мой одногруппник Егор в далеком 2003 году, когда сайту был 1 год. А ему о MR рассказал старший брат из Москвы. Так мы стали причастны к «сакральному» знанию, читая после пар в студенческой библиотеке ваши обзоры Sony-Ericsson. Вы осознаете, что прошло 15 лет?
Да, у сайта все хорошо. Сейчас пришло другое время. Сегодня про телефоны пишут, буквально, все. От блогеров до федеральных ТВ-каналов. Теперь это мейнстрим. Но мы эволюционировали и смогли сохранить невероятно устойчивую и лояльную аудиторию. Мы эту лояльность видим на практике. Приходит рекламодатель, и мы ему сразу говорим, что ваш продукт у нас не будет продаваться. Вы можете завесить весь сайт баннерами и написать миллион статей на правах рекламы. Да, продажи будут, но эффективность будет маленькая. Мне приятно, что наши читатели думают. Но слишком многие медиа насаждают отсутствие критического мышления.
Люди не могут построить свою систему координат. Слишком много источников информации, ты в них теряешь точку опоры.
Дело не в этом. Давайте на примере Youtube. Приходит молодой человек и говорит: «Я отписываюсь от вашего канала, потому что у вас очень скучно. Руки, телефон, рассказываете что-то. А я хочу драйв, я хочу эмоции, чтобы вы топтали, ломали устройства». Т. е. он хочет экшна для себя, не понимая, зачем это делается. Но обзоры телефона — так себе развлечение. Если у человека нет жизни и начинает развлекаться таким образом, то он явно где-то свернул не туда. И нам не важно, сколько именно людей смотрят или читают наши материалы. Важно, что они делают это перед тем, как сделать покупку. Про бюджетные модели все так же никто не пишет. Там нет маркетинговых бюджетов. Но это и закладывает лояльность к нам. Потому что читатель, у которого нет денег, может найти у нас информацию и про бюджетные модели, и про среднеценовые.
Я эту мантру, что не пишут про бюджетные модели, лет 5 точно слышу от вас.
А тут имеет место профдеформация журналистов. Они пишут о том, что интересно лично им. Я в журналистику пришел из бизнеса, не связанными с медиа, и никогда не прекращал им заниматься. Это дает много степеней свободы и возможность послать любого, кто пытается тебе дать денег, чтобы ты изменил свою точку зрения. Но такое могут себе позволить не все. В журналистике небольшие зарплаты. Когда человек становится пиарщиком, его доход умножается на 2. Если уходит в маркетинг, то умножается на 3 или 4. А этот переход совершить достаточно легко, поэтому многие журналисты уходят в компании, производящие технику. А до этого, журналистов крупных ресурсов балуют поездками в Лондон, где селят в дорогих отелях с ценником 1−2 тысяча фунтов за ночь. В какой-то момент им начинается казаться, что это лично их уровень. Поэтому они будут писать только о флагманах.
А вы будете отмечать 15 лет ребрендингом?
Ох. Мне по жизни не везет с программистами. Это моя планида. Это не только на mobile-review.com. Обычно это так: мы знакомимся с командой, влюбляемся в друг друга, они начинают работать и в конце получается велосипед с треугольными колесами и без сидения. В этот раз у нас план — постепенно менять части сайта. Мы уже год назад поменяли раздел «Новости». Сейчас дотачиваем невидимые пользователям вещи, но влияющие на конверсию.
Вася
На Mobile-review.com выходила серия ироничных статей Сергея Кузьмина о приключениях с техникой лирического героя Васи:
«Вася собирает набор», «Вася новой волны», «Вася и бренды»
Думаю, что этот ребрендинг пройдет легче прошлого. Сейчас всем не важно, как выглядит ваша главная.
А вот и нет. Я вижу по статистике, что главная у нас очень хорошо посещается. Она эффективна с точки зрения рекламы. А трафик из соцсетей — это наше слабое место, он не большой. А вот органический поиск по низкочастотным запросам у нас очень существенную долю занимает. Мы экспериментировали с главной и показывали случайным пользователям один большой анонс и много пустого места. Кликабельность была очень высокой, но для нас такой вариант узковат. Есть другой подходы, например, как 4pda.ru, когда они замешивают в единую ленту новости и редакционные материалы.
Ну, это какая-то игра в наперстки.
Не, они нормально работают. Закрепились в нише. Если посмотреть на форматы глобально, то мне было приятно, когда в прошлом году ко мне пришел человек с вопросом: «А есть ли аналоги диванной аналитики в такой-то области?» Ничего подобного нету. С другой стороны, мой добрый товарищ, который занимается серьезным бизнесом, владелец заводов, пароходов, говорит: «Ты молодец, здорово пишешь о рынке, но я тебя не читаю, мне скучно. Я хочу картиночку, один абзац текста и не хочу читать твои простыни».
Игорь Мацанюк?
Ну, конечно. И такой подход сейчас превалирует. Так делают все. Но мы не хотим этого. Потому что есть относительно небольшая аудитория тех, кто готов думать. Для них мы и работаем. И постоянно идет замес: тех, кто думает, и нет. Это хорошо видно по комментариям, где они начинают между собой общаться. Сталкиваются две вселенные. Очень интересно.
А зачем вам комментарии к статьям? Там вечно «адъ и Израиль», споры ни о чем. И выискивать крупицы мыслей в потоке шлака — слишком трудоемкое занятие.
Комментарии дают возможность людям высказаться, а нам посмотреть на реакцию людей. И самое важное — это обратная связь. Плюс возможность поменять точку зрения читателя. Потому что вся информация ложится на разный мозговой аппарат, поэтому иногда надо корректировать направление их мысли.
А вы читаете все комментарии?
Ко своим статьям — я читаю и комментирую, к чужим — я только читаю. Остальное делают авторы и модераторы. Поэтому мне постоянно пишут обиженные люди с вопросом: «А почему меня заблокировали на MR?» А я не знаю. В соцсетях бывает хуже. Там у меня репутация сложилась, что я хамлю людям. Ко мне часто приходят в Твиттер с комментариями вида: «Слышь, Муртазин-дурачина». И когда я им «зеркалю» их манеру общения, то они сильно оскорбляются. Потому что им можно, а мне нельзя.
Это понятная история. Вы же селебрити, публичная персона. Сами сделали выбор и теперь получайте.
Например, один сотрудник МегаФона болезненно реагирует на мои слова про Apple. И делает это уже лет 8. Я, как правило, не обращаю внимание. Но когда, он меня в Facebook тэгает, я что-то отвечаю. И как-то я спросил: «Понятно, что я земляной червяк. А по сути вопроса с Apple есть, что сказать?» И человек ушел в глухую оборону: «А что вы мне хамите!», — хотя червяком я себя назвал.
Ну, у меня есть сформированная позиция на этот счет. Я думаю, что вам нравится провоцировать людей, дергать кота за усы. Вы часто делаете высказывания, которые абсолютно справедливы в вашем мире. Но только с позиции человека, который за 20 лет пропустил через свои руки несколько тысяч моделей телефонов. С такой же проблемой сталкиваются сомелье. Когда они описывают свои вкусовые впечатления от вина, люди не верят, что в напитке может быть столько оттенков. И с тем же проблемой сталкивается герой нашего следующего интервью Игорь Манн. Он часто дает рекомендации о книгах, но получает разочарованные твиты. Потому что его советы идут с позиции прочитавшего 2500 изданий. Выходит, что вы, что сомелье, что Манн произносите слова, но в голове читателя они значат нечто другое. Вы говорите на разных языках.
Ну, смотри, на меня недавно написали заявление в прокуратуру. По версии автора я веду непотребный образ жизни, несоответствующий моим доходам. И вопрос в том, кто этот «Вася», которому я настолько допекаю? И почему его так допекает, что я живу хорошо, а он живет плохо? И выясняется, что он с трудом закончил школу, потому что гонял в футбол. Потом он не пошел в институт, сходил в армию и вернулся работать на условный завод. Это хорошая, достойная работа. Но это выбор «Васи». А в это время я вкалывал на себя по 12 часов в сутки, что бы что-то получилось. И когда моя работа конвертировалась в результаты, то разрыв с «Васей» становится все больше и больше. Васе обидно, но я не могу прожить за него жизнь. И мне кажется не справедливой игры с уравниловкой. Да, все должны получать равные возможности на образование. Но все точно не должны жить в единой тарифной сетке.
Прибыль — это функция от полезности обществу. Но этот «Вася» нас подвел к непростой теме расставания Mobile-review.com с Сергеем Кузьминым и Артемом Лутфуллиным, которые отработали 10 лет на сайте. Это были похожие истории ухода?
Абсолютно, разные. Начнем с Артема. Это умный, амбициозный человек, переросший свое занятие журналистикой. Пару лет назад мы сели с ним поговорить, что у него в жизни есть много целей, которые хочется реализовать. Говорили мы предельно откровенно, что для этого ему нужно зарабатывать, примерно, столько. Я Артему объяснил, что в рамках того, что он делает — это недостижимо ни в каком виде. И если он хочет идти по этому пути, то ему нужно прекращать заниматься журналистикой. Возможно, потребуется переходный период, что бы он понял, что он может заниматься не только текстами, но и маркетингом. Я при этом взял на себя риски, которые не реализовались, что мне будут высказывать: «У вас на сайте пишет штатный сотрудник производителя телефонов». Артем уже достаточно давно руководит рекламой в Meizu. При этом мы договорились о простых вещах: он не пишет про Meizu, и его сотрудники не приходят в комментарии и не устраивают там срачи. Так у него появилась возможность постепенно переходить на новую основную работу, снижая свою активность на MR. И я не могу вспомнить сотрудника, кто проработал у нас больше 3 месяцев, и после не был устроен в жизни и не получил за счет этого толчок. Хотя бывали разные ситуации, как люди уходили.
Я общался с одним вашим бывшим автором, который честно признался: «Муртазин сошел с ума».
Да, я схожу с ума лет уже 20. У меня приятель есть, который очень серьезно занимается Apple. И периодически мои понедельники начинаются с того, что он звонит и орет на меня матом в трубку: «Ты окончательно свихнулся! Как ты можешь такое писать!» Когда успокаивается, он перезванивает и другим тоном говорит: «Да, я вспылил, давай спокойно все обсудим». И опять он доходит до точки кипения, но мы все равно продолжаем общаться.
Вы ему рушите рынок?
Нет, он просто фан Apple. Я ему много лет говорю: «Не читай, знаешь же, что опять будут негативные эмоции».
Я писал об этом недавно. Люди всегда стремятся к максимально широкому диапазону эмоций. Поэтому существует фанатство, патриотизм, предпринимательство и другие явления, которые помогают самому себе обосновать немотивированные всплески эмоций.
Конечно, это так. Но когда у людей проблемы в бизнесе, то они приходят, и говорят, что обиды уже в прошлом.
Ну, и завершая вопрос с Артемом, он больше не будет писать?
Да, переходный период уже закончился. И он полностью занят Meizu. C Сережей ситуация совершенно иная. Я всегда поощрял, чтобы люди писали на других ресурсах. Но мне не нравится, если на них появляется много текстов, а на основном месте есть много незакрытых вопросов. Мы это обсудили в прошлом декабре. И стало понятно, что мы расходимся. Когда это случится, я не знал. Это был вопрос на стороне Сережи. И в июле он объявил, что решил заняться своими проектами и не сказал какими.
Я у него спросил тоже. И он привычно ответил, что сделает всё, как положено.
Я думаю, что он будет работать с Валей Петуховым на Wylsa.com. Обид у нас с ним никаких нету. Он пока пишет, но количество материалов будет сокращаться, потому что у него другие приоритеты сейчас. Десять лет прошло. Это много.
А для вас MR это бизнес?
Бизнес, но небольшой. С точки зрения времени он занимает 70%, с точки зрения доходов — 10%.
Получается, MR — это такой сложный контент-маркетинг вашей аналитической работы?
Нет, конечно. В исследованиях тебя не оценивают, как личность. Там тебя с рук на руки передают те, с кем ты работал. Потому что для любого клиента — это серьезные деньги, которые он потратил на исследования. И для него важно: удалось ли вернуть затраты или нет? Например, сейчас есть крупный заказчик и моя работа может повысить его доходы на 40−50 млн USD. Я могу не брать с них деньги сейчас и получить % от результата. Если бы я был плох в своем деле, то мы бы не дошли до какой-то высокой стадии обсуждения. К тому же нет клиентов, которые бы не получили от нас желаемого. Да, были проекты, когда у людей не пошел бизнес после. Но с точки зрения ROI наши исследования всегда отбивались.
И пока мы не ушли в бизнес-темы, закончим про MR. Может быть с уходом парней наступила точка, когда пора сменить формат? Вы работаете по принципам редакции журнала XIX века. Есть хороший пример Sports.ru, когда совмещается UGC и аудиторию разводят по каналам с помощью сотни тематических приложений: для фанатов Спартака, Ferrari, Манчестер Юнайтед и т. д.
Нет, будет набор новых авторов. С UGC уже все наигрались. Редакция должна существовать, потому что контент кто-то должен создавать профессионально. Мне не близок подход Яндекса, когда агрегируется все и этого достаточно.
Но Волож считает, что агрегация контента с «Дзен» — это их четвертый «единорог» после такси, поиска и маркета.
Возможно. Давай разберем на примере нашего Youtube-канала. Нам постоянно пишут, что видео скучные. При этом есть объективные метрики и наш канал стабильно в топ-3 по ИТ-тематике в России. Валя Петухов — 1 место с огромным отрывом, мы на втором. У нас гораздо меньше просмотров каждого ролика, но зато мы методично и равномерно выпускаем их в серьезных количествах, получая большие цифры суммарных просмотров. И у нас нет задачи ловить хайп.
Хорошо, но как вы можете измерить, что ваши просмотры более качественные, чем у других?
Продажами, чем же еще. Например, к нам пришла китайская площадка и говорит, что наши цены выше, чем у любой другого размещения в России. Они ходили вокруг да около. Сказали, что у Wysla.com в 4 раза дешевле. У самого дорого предложения — в 2 раза дешевле. Наша реклама уговорила их на разовое размещение. Они просят видео, но мы знаем, что оно не будет работать. Настаивают. Хорошо, выпускаем видео раньше и чуть позже к нему материал на правах рекламы. У видео: тишина, переходов нет, ожидаемый провал. Выходит материал в 14−00, сразу звонок: «А что происходит? Они не только регистрируются, но и покупают!» Вечером второй: «А давайте сразу обсудим сотрудничество на год вперед, чтобы с максимальными скидками». Т. е мы нащупали середину между интересами рекламодателей и читателей и не делаем перекосов в какую-либо сторону. Поэтому мы зарабатывали все 15 лет, кроме первых 7 месяцев в самом начале.


С МТС, кому бы они не принадлежали, ничего не случится. Это дойная корова, которая может приносить стабильный доход.
Фото: Caroline Attwood / Unsplash
Про власть
У вас очередной крестовый поход. Теперь это ФАС и роуминг.
Да, г-н Артемьев давит всех операторов с точки зрения роуминга. Но он делает это неправильно, потому что цены пойдут вверх. Если посмотреть на то, кто и что говорит, то не нравится это одному Муртазину, а всем остальным хорошо.
Операторы будут повышать цены — им же «пакет Яровой» на голову надели.
Ну, его слава Богу, не будет. Но тогда операторы неделю молчали, как бы чего не вышло. При этом же есть куча масса независимых экспертов на рынке, которые должны бы четко сказать: «Нет, такой подход работать не будет, потому что требования неисполнимы». Я позвонил своему товарищу из одной общественной организации, который мог бы выступить на тему. И он мне ответил: «Старик, ну, тут, такая ситуация, что уже все договорено. Чего мы полезем в эту проигранную драку?» Но в итоге: есть ли сейчас пакет Яровой? Нет, потому что мы решили биться головой об эту бетонную стену. И стена дрогнула. Люди в самых верхних кабинетах поняли, что эта механика не будет работать.
Я недавно послушал выступление социолога Виктора Вахштайна «Политическая теория технологий». Там рассказывалось, как технологии будут менять механики работы исполнительной власти. Сейчас мы делегируем некоторые функции технике, например, просим Яндекс. Навигатор доставить нас кратчайшим маршрутом в точку Б. Точно так же выглядит выделение мандатов депутатам на представления интересов групп и сообществ. То есть власть можно представить, как набор алгоритмов, которым можно доверить принятие решений. По его исследованию: 46% российских респондентов готовы заменить текущих судей на роботов, чтобы добиться объективных решений.
Это понятный стереотип, что компьютер независим от человека. Но его все равно программируют люди. Как пример можно привести текущий бум криптовалют. Я считаю, что половина валют — мошенники. Идея хорошая, но реализация — так себе. Глобально — да, властные институты будут меняться, но мы мало что можем доверить машине. Простой пример, родители, чтобы отдохнуть от детей выдают им планшеты с мультиками. Дает ли это социальные навыки? Нет.
Не согласен. Дети наблюдают за чужими играми, копируют и переносят их в свой мир.
Наверное, это проблема отцов и детей. Но ни одному поколению родителей раньше не удавалось заменить кем-то родителей. Раньше функцию замены выполняли бабушки. Сейчас у нас есть выбор: телефон, планшет, в будущем это будут голосовые помощники. Как у Рея Бредбери, где игровая комната заменила детям всё. К сожалению, мы стремительно к этому идем.
Почему к сожалению?
Контент, который создается, делается далеко не гениями. И стилистика поведения, культивируемая в социальных сетях мне кажется неприемлемой. Тот же Валя Петухов. Он умный парень. Но, когда входит в кадр, он одевает маску, выдавая школьникам набор впитанных им мемов и трендов. Коля Турубар пытался делать контент в том же духе, говорил все время:"Йо". Но разрыв с реальностью очень быстро нарастает. И теперь не ты их учишь, а мимикрируешь под свою аудиторию. Можно пытаться казаться, а можно быть. Мне куда ближе второй вариант.


Смартфоны разовьются в устройства, которые будут подключаться к телевизорам без проводов
Фото: Steve Halama / Unsplash
Про технологии
Смартфоны победили. Андроид доминирует. А корпорациям нужна новая поляна для битвы. Что это будет из себя представлять смартфон 2.0?
Ничего не будет. Они разовьются в устройства, которые будут подключаться к телевизорам.
Т. е. разовьется история с док-станциями?
Они промежуточное звено. Дальше история будет идти к беспроводным интерфейсам.
Вельд (Veldt)
В автоматизированном доме «Всё для счастья», заполненном машинами, которые делают за людей всё от приготовления еды до завязывания шнурков, живёт семья. Двое детей, Питер и Венди (их имена — дань Питеру Пену и Венди Дарлинг), очарованы детской комнатой, способной воспроизвести любое место, которое они представят.
Look&feel
В разработке программных продуктов обозначает качество визуальной проработки графических элементов, с которыми взаимодействует пользователь.
Но с телевизорами не удобно работать?
Это вопрос адаптации интерфейсов программ. Будут выделяться отдельные части экрана для разных задач. Нет клавиатуры? Они будут разбросаны по квартире, они не стоят ничего. Док-станция сама по себе не нужна. От неё понадобится только зарядка, чтобы обеспечить передачу потока данных в облако и обратно.
А с батарейкой будут прорывы?
Они происходят пока только в лабораториях. Ближайшие годы все будет так же.
А что большой Microsoft делает в области «новых экранов» для пользователя?
Они стали более вменяемы при Наделле. Их внутренние планы, что будет расти ниша устройств 2 в 1: планшеты на полноценной Windows c отстегивающейся клавиатурой. И вот это они будут галлопировать в своих продажах. Т. е. буду оборонять свой сегмент рынка, в котором они сильны. Но это капля в море смартфонов.
Т. е. совсем нового экрана не ждать? AR, VR?
Пока это виртуальная реальность ждет своего killer app — например, игры, в которую захотят играть каждый второй.
Мир ждет «новые Angry birds», но для дополненной реальности?
Да, нужен именно такого масштаба драйвер.


Яндекс превратился в компанию, которая собрала в себе все, что не люблю в бизнесе
Фото: Kristy TG / Unsplash
Про склоки
Чего вам дался Яндекс? Компания очень долго отходила от рывка перед IPO. Ушел из жизни сооснователь Илья Сегалович. И тем болезненнее проходила трансформация из стартапа в корпорацию. А Гугл — это глобальная монополия. У неё все равно больше ресурсов, и она давит нерыночными методами.
Яндекс превратился в компанию, которая собрала в себе все, что не люблю в бизнесе. Я слишком погружен в рынок, в общение с людьми из индустрии. Я знаю, что происходит за кулисами этого спектакля. Меня не устраивают их подходы к ведению дел. К тому же текущий менеджмент занят выживанием и решением своих краткосрочных проблем. При этом, когда компания занимает такое положение, с них и больше спрос. Они могли стать драйвером новой экономики в России. Они им не стали.
Они стали главным рекламным каналом.
Мне это напоминает 90-е годы. Человек отдал 20 лет науке, а потом ушел торговать сапогами на рынок. Они могли быть технологическим ядром для огромного числа отраслей. Но они решили аккумулировать деньги вне России.
Концепция трех экранов
Предполагается, что у рядового потребителя есть 3 основных экрана: мобильный телефон, дисплей компьютера и телевизор. Глобальные корпорации борются за контроль каждого из них, плюс разрабатывают новые. Например, был всплеск планшетов, который сошел на нет.
AR, VR
AR - устройства с дополненной реальностью, VR - устройства с виртуальной реальностью. Например, Microsoft Hololens на картинке дополняет виртуальные объекты на стол или стену. Очки Oculus - рисуют полностью виртуальные миры.
Сатья Наделла
Руководитель Microsoft c 2014 года
Аркадий Волож
Сооснователь и генеральный директор группы компаний Яндекс
Мне кажется ваш нейтралитет между Яндексом и Гуглом неправильным. Если Яндекс проиграет с треском, то мы останемся без своей инфраструктуры интернета.
Не думаю. Что Яндекс, что Mail.ru обороняют занятые позиции. Они не дают развиваться никому вокруг. Но добавленной стоимости для страны не так и много. Мне это не нравится.



Блиц
Какую вещь купили, и она оказалась хренью и жалко?
Ох… Не купил. Но, если бы купил — точно разочаровался. Это автоматическая-газонокосилка.
За сколько последний раз пытались вас подкупить?
Две смешных ситуации. Одни китайские нувориши за 200 тысяч USD. Ну и был еще один крупный проект по электронике, где из 2 млрд. рублей можно было оставить ¼ себе.
Знаете, сколько у вас денег?
Нет.
Как называется женский роман, который вы написали под псевдонимом?
Без комментариев. (смеется) Но их уже даже два. Я еще и продолжение сделал.
А какой тираж?
Не подскажу, но я на нём заработал порядка 30 тысяч USD.
За что не можете себя простить?
Невольно мучал собаку в детстве. Но не, как живодер, а воспитывал неправильно.
3 совета Аркадию Воложу по бизнесу.
Не заниматься тем, что не твое. Слушать профессионалов. И пора на пенсию.
Почему так любите свитеры?
Мне не нравятся костюмы. Если меня топ-чиновники терпит в свитере и джинсах, то и остальные смогут.
Какая самая дурацкая привычка?
Прокрастинация. Я просто себя заставляют работать. Когда втягиваешься, нормально. Но чуть вожжи отпустишь — всё.
Стыдно за свой первый миллион?
Совершенно нет.
Купите себе новый MacbookPro?
Нет. У меня старая 4-х летняя модель. И пусть живет. У меня нет хватательного рефлекса, когда я захожу в Apple store.
Почему не худеете?
Если скажу правду — меня выгонят из дома (смеется). Но на самом деле, меня это устраивает. Вес — это издержки профессии. У меня сидячая работа за компьютером и на переговорах, где выпивается тонна чая. А если честно, просто нет задачи похудеть.



Александр Кузнецов
Мне 31 год. Я папа двух дочек и предприниматель. C 12 лет работал в семейном бизнесе. В 2008-м начал корпоративную карьеру и реализовывал телеком-услуги Билайна. С 2009-го года продаю Microsoft. Руководил бизнесом COMPAREX на Урале с 2011-м. В прошлом году с партнером открыл компанию «Сквозь облака».

Захотелось что-то спросить? Я хорошо отвечаю на письма по адресу [email protected]
Александр Кузнецов, автор сериала и директор «Сквозь облака»
Автор сериала и директор «Сквозь облака»

Герои сериала

Франчайзи Додо Пиццы, которые строят крупнейшую федеральную сеть пиццерий со штаб-квартирами в Сыктывкаре и Москве
«Spa-центр» участвует в проекте инкогнито и не раскрывает информацию о себе
Клиентомания измеряет NPS и проводят проверки тайными покупателями по всей территории РФ
Консультанк —несуществующее тюннинг-ателье для внедорожников. В сериале будет служить учебным примером для демонстрации возможностей сервисов Microsoft
Независимая консалтинговая компания оценивает активы и строит внутренний стартап в области банкротства
Елена Митюшкина
Илья
Литвиненко
Алена
Грачева
Виктор
Напористый
Пермь
Троицк
Москва
Город N
Евгений
К.
Город N
Нажимая на сайте на кнопки с подпиской на электронную рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Герои интервью

CEO сервиса Realtimeboard.com
исполнительный директор «Связного», путешественник, блогер, 2f.ru
главный редактор
Mobile-review.com,
ведущий аналитик
Mobile research group
шеф-редактор «Тинькофф журнала», блогер, sergeykorol.ru
Сергей Король
Андрей Хусид
Эльдар
Муртазин
Игорь
Манн
Берлин
Пермь
Москва
Москва
Дмитрий Малов
Москва
автор книг по маркетингу, издатель, консультант, спикер, стартапер,
igor-mann.ru
Подпишитесь и не пропустите новые интервью в рамках сериала "Делаем бизнес лучше"
Присылаем интересные письма только по делу.
Нажимая на сайте на кнопки с подпиской на электронную рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Фото: © Эльдар Муртазин / Instagram

Другие эпизоды «Делаем бизнес лучше»

Made on
Tilda